よくあるご質問

クーポンが適用されませんでした

お支払い画面でクーポンコードを入力しても適用されない場合は、クーポンの利用条件を満たしていない可能性がございます。ご利用条件を改めてご確認ください。

クーポンはいつ適用されますか？

お支払い画面でクーポンコードをご入力いただいた際、即時でお支払い総額に反映がされます。

注文してからどれくらいで届きますか？

通常はご注文より１〜３営業日での発送となります。一部お取り寄せ商品は、お届けまで１〜２週間かかる場合がございますので、予めご了承ください。 基本的にはいち早くお手元に届くよう、出荷作業を進めてまいりますが、

• 沖縄、北海道、その他離島へのお届け
• ご注文いただいた商品がお取り寄せ、予約商品となる場合
• ご注文内容やご登録情報に不備があった場合
• 配送中の天候不良、交通事情による遅延
• 年末年始などの長期休暇、倉庫休業日を挟む場合
• 新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言発令期間中

上記の場合はお届けまでお時間をいただく場合がございます。

発送が完了いたしましたら、ご登録のアドレスに発送完了メールをお送りいたします。

配送業者を変更できますか？

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸もしくはメーカー直送（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が提供する宅配やメール便）にてお届けいたします。

※配送業者の指定はできません。

支払い方法は何が使えますか？

当店ではクレジットカード・Shop Pay・Google Payでのお支払いとさせていただいております。

• ・クレジットカード支払いについて

  VISA/MASTER/AMEX/JCBカードがご利用いただけます。

  ※一部JCBカード、デビットカード、プリペイドカードにつきましてはご利用いただけない場合がございます。

• ・Shop Payでのお支払いについて

  当店ではクレジットカード・Shop Pay・Google Payでのお支払いとさせていただいております。

• ・Google payでのお支払いについて

  Google payのアカウントのお客様は、お支払い方法として選択いただくことが可能です。

• ・商品代引きについて

  当店では、原則として代引きによる決済は承っておりません。決済システムのエラーや、クレジットカードをお持ちでなく、クレジットカードが使用できない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。